Zijn oorsprong
Elke ster die we zien, is ooit schijnbaar uit het niets geboren. We kijken naar de lucht en nemen aan dat ze er altijd zijn geweest. We vergeten vaak de marketinginspanningen om een merk te laten opvallen. Nu weten we dat massa’s gassen in de ruimte elkaar zoeken om astronomische lichamen te vormen met voldoende druk (lees zwaartekracht) om zichzelf samen te persen totdat ze kernfusiereacties ondergaan om onze dag op te fleuren.
Coca-Cola is een ster zeker. Maar was Coca-Cola altijd de verfrissing die we kennen en waar we van houden? Of hebben vallen en opstaan en omstandigheden deze ster uiteindelijk in die o zo bekende en smakelijke vorm geperst?
Dr. Pemberton creëerde de drank in 1886 in zijn apotheek in Atlanta in Amerika in deze wereld. Het was om hoofdpijn en uitputting aan te pakken. Het mengsel, geïnspireerd op de bijna identieke Franse Vin Mariani, bestond uit wijn en cocaïne en bleek dus behoorlijk geschikt om deze twee problemen aan te pakken. Het was het perfecte drankje voor een donderdagavond. Maar hoe veranderde Coca-Cola van een donderdagdrankje in een alledaags drankje?
Pas nadat zuiderlingen aan het eind van de 19e eeuw begonnen op te treden tegen alcoholgebruik, kreeg dr. Pemberton veranderde de formule in een niet-alcoholische formule. De nadruk werd gelegd op het tweede hoofdingrediënt, de kolanoot. Vandaar de naam. Coca-Cola is Cocaïne Kola.
Coca-Cola’s weg naar succes
Coca-Cola was erbij. Het succes moest echter nog komen. Hoe is dit conglomeraat, bestaande uit 500 merken die 4.000 verschillende dranken produceren, gegroeid uit een klein bedrijf dat slechts 9 drankjes per dag verkocht?
Het was de overname van de formule door de heer Condler in 1888 die de aanzet gaf tot het succes; voor slechts $ 550. $ 550 was destijds de prijs van 11.000 Coca-Cola-drankjes. Een kleine prijs om te betalen. Op dit moment verkoopt alleen McDonald’s 70 tot 210 miljoen drankjes van de Coca-Cola Company elke dag. Frankrijk heeft maar 68 miljoen inwoners, dus kun je je dat voorstellen? Kun je je voorstellen dat je Coca-Cola nu zou kopen voor $ 27.500?
McDonalds is eigenlijk de grootste klant en partner van Coca-Cola. Het was hun symbiotische relatie die McDonald’s hielp om de grootste fastfoodketen van Amerika en dus de wereld te worden. Coca-Cola had McDonalds niet nodig. McDonalds had Coca-Cola nodig. Coca-Cola is groter dan The Beatles.
Klinkt gek als je dat hardop leest, toch? Cijfers ondersteunen het echter. Coca-Cola beweert de op een na meest begrepen term ter wereld te zijn; 94% van de wereld kent het woord en 90% herkent het rood-witte logo. Het enige woord dat beter wordt herkend dan Coca-Cola is ‘oké’.
Niet vreemd als je bedenkt dat Coca-Cola altijd in de wereldwijde top 10 van grootste marketingbudgetten staat met een budget van $4 miljard. We weten dat het bedrijf zijn prioriteiten goed heeft gesteld en we weten dat het met veel geld kan rondslingeren. Maar hoe wordt al dat geld gebruikt?
Marketingongelukken
Voordat we het succes van Coca-Cola onder de loep nemen, is het verstandig om te erkennen dat het bedrijf niet alleen met goud omgaat. Er waren in het verleden mislukkingen, net als bij elk ander succesvol bedrijf. Eens veranderden ze het recept van het drankje nadat ze ontdekten dat de smaak van Pepsi over het algemeen beter werd ontvangen. De klanten van Coca waren verontwaardigd. Na marktonderzoek bleek dat klanten traditie belangrijker vonden dan de ‘verbeterde’ smaak en een hoge consumentenloyaliteit toonden aan Coca-Cola. De klanten hielden te veel van het klassieke drankje om het te veranderen. Over lijden onder succes gesproken.
De geheimen van Coca-Cola’s marketing
Coca-Cola wordt dus te goed ontvangen om te mislukken, zolang ze maar niet van richting veranderen. Maar welke factoren hebben verder bijgedragen aan het succes, naast het hebben van een geweldig product? We kunnen 3 factoren onderscheiden met lef als extra factor. Maar durf, als extra factor, heeft nooit de winnende strategie van Coca-Cola bepaald, het bepaalde alleen met hoeveel ze wonnen.
De volgende factoren hebben bijgedragen aan het succes van Coca-Cola:
- De associatie van het merk met vreugde en geluk
- Geluk
- Hard werken
1. De associatie van het merk met vreugde en geluk
Toen meneer Condler Coca-Cola overnam, begon hij meteen te investeren in marketing. Zijn visie was dat Coca-Cola geassocieerd moest worden met geluk en vreugde.
Ze vullen hun advertenties met families en vrienden die allemaal samenkomen om te genieten van een verse cola. Je drinkt cola op momenten dat je het geweldig naar je zin hebt. Als je cola drinkt, is alles goed onder de motorkap.
Coca-Cola is vooral prominent aanwezig tijdens Kerstmis, de ‘happy holidays’, de ‘gayest time of the year’. Het is een evenement dat je (weer) met familie en vrienden hebt doorgebracht en iedereen is blij. Coca-Cola heeft de lieve oude kerstman ook aan het werk gezet (alsof hij het nog niet druk genoeg had) en hem als terugkerend figuur in hun advertenties laten verschijnen. Gekleed in rood en wit werd de kerstman de personificatie van Coca-Cola. Als je rood en wit ziet, koppelen je hersenen dat aan de vrolijke Kerstman en de vrolijke Coca-Cola.
Coca-Cola belooft niet zomaar een drankje, maar een moment van verfrissing. Het is de pauze die verfrist. Cola drink je niet alleen als je het naar je zin hebt, je drinkt het ook als je dringend toe bent aan een pauze. Het is tijdelijk geluk in een fles.
2. Geluk
Het lijkt alledaags om deze factor zelfs maar te noemen, maar zonder een beetje geluk had zelfs Coca-Cola het niet zo ver kunnen schoppen. Het wisselen van eigenaar in het begin was de eerste meevaller. Het werd een goed product in de handen van een goede marketeer. Toen Coca-Cola een niet-alcoholische drank werd, kwam de tweede gelukstoeval.
Dat komt omdat het verbod kort na die productwijziging inging; in 1920. Alcohol was in heel Amerika verboden en Coca-Cola greep deze kans. Ze brachten de frisdrank op de markt als het perfecte alternatief voor alcohol op sociale evenementen en vulden een enorm gat dat was achtergebleven (een gat dat later in de geschiedenis werd opgevuld door Nederlandse bierbrouwerij Heineken, maar laten we niet duiken dieper op dat onderwerp in tot misschien een volgende blog). Natuurlijk werd cocaïne pas in 1929, 9 jaar later, uit de formule verwijderd, dus niet alleen had Coca-Cola het monopolie op stimulerende dranken (behalve koffie), de drank was ook tot op zekere hoogte verslavend.
De klanten raakten verslaafd aan het product. Klanten van Coca-Cola hadden eerlijk gezegd geen schijn van kans. Afgezien van de ethiek, moet men toegeven dat Coca-Cola het geluk van de duivel had met zijn ambities voor wereldheerschappij.
3. Hard werken
Wat zijn een goed product, leuke associaties of geluk zonder een beetje elleboogvet? Er was hard werk nodig om Coca-Cola te laten komen tot het punt dat ze nu zijn. Ze wisten dat ze goud in handen hadden; ze zouden het niet zomaar verkwisten. Maar wat bedoelen we met hard werken? In het geval van Coca-Cola zat er been- en denkwerk in het succes. Werk slim, niet hard is een zinloos gezegde. Werk slim en hard dekt Coca-Cola’s mantra beter.
Met zo’n goed product voorspelde Coca-Cola dat mond-tot-mondreclame tot meer verkopen zou leiden. Men hoefde het product alleen maar te kennen om erover te praten. Ze startten een sampling campagne waarbij ze gratis Coca-Cola’s uitdeelden aan 1 op de 9 Amerikanen. Het speelde zich allemaal af tussen 1886 en 1913. Het nieuws verspreidde zich snel en Coca-Cola was ineens bekend. En net op tijd voor het verbod.
Ze bleven het ontwerp van de flessen vormgeven. In 1915 schreef de eigenaar Candler een wedstrijd uit om een nieuw ontwerp te maken. The Root Glass Company won die wedstrijd en liet ons kennismaken met de flesvorm die over de hele wereld bekend is. Zo groot als Candler al Coca-Cola maakte, stond zijn ego hem niet in de weg om ideeën van buitenaf te verzamelen. Elke persoon die je ontmoet weet iets wat jij niet weet. Het is altijd gezond om te onderzoeken wat mensen buiten uw omgeving kunnen bedenken of hoe ze kunnen bijdragen aan uw bedrijf.
In zijn nieuwe vorm was de fles nu klaar om in multi-packs verkocht te worden. Er wordt gespeculeerd dat Coca-Cola in feite de uitvinder van multi-packs werd in 1923. Meer kopen was nu de nieuwe standaard. Ze maakten Coca-Cola herkenbaar, ze zorgden ervoor dat mensen zich er goed bij voelden en ze zorgden ervoor dat mensen meer kochten.
Deel een cola
We willen allemaal Coca-Cola zijn, maar we kunnen niet allemaal Coca-Cola zijn. Wees in plaats daarvan uniek. Maar leer van zijn geschiedenis en pas het toe waar je kunt. Wat zal u helpen om uw producten bij de mens te brengen en in hun behoeften te voorzien? Met goede oude steekproeven kunt u ver komen, maar hoe zit het met moderne oplossingen om uw doelgroepen te bereiken?
De expertise van buitenstaanders kan uw wereld openen. Er zijn zoveel manieren om uw bedrijf verder vorm te geven.
Dus deel een cola met Manify Agency en ontdek hoe brutaal je kunt zijn in je marketing. p>
